Wann fährt der nächste Zug nach Parchim? Wie kann ich der Stadt melden, dass die Schaukel am Spielplatz kaputt ist? Wo kann ich einen Termin für das Bürgeramt buchen? Was ist heute in der Innenstadt los? Und wann wird eigentlich der Papiermüll abgeholt? Antworten auf Fragen dieser Art finden die Bürger:innen von Hagenow seit einiger Zeit in ihrer stadteigenen App. Mit HageNow! informiert sich mittlerweile etwa jeder vierte Haushalt des Ortes in Mecklenburg-Vorpommern über verschiedene lokale und regionale Themen oder nutzt die digitalen Dienstleistungen. Entstanden ist die App im Zuge der Umsetzung der Digitalen Agenda der Stadt Hagenow, bei der die aconium GmbH von Anfang an unterstützte.
2019 beschloss der Wirtschaftsförderausschuss der Stadt Hagenow, eine digitale Agenda für den Standort zu entwickeln. Über ein regionales Netzwerk aus Stadt- und Ortsteilvertretern, lokalen und regionalen Akteuren aus der Verwaltung, der Wirtschaft, Initiativen und Verbänden sowie der Wissenschaft wurden mit fachlicher Unterstützung durch die aconium GmbH konkrete Maßnahmen identifiziert, wie die Chancen der Digitalisierung für die Kommune genutzt werden können. In den Schwerpunkten Verwaltung, Bildung, Mobilität, Tourismus, Gewerbe und Einzelhandel wurden passgenaue Projekte benannt. Im Februar 2020 wurde die „Digitale Agenda Hagenow“ vorgestellt.
Eines der Ziele der Digitalen Agenda war es, eine zentrale Kommunikationsplattform für die Verwaltung und die verschiedenen gesellschaftlichen Gruppen in Hagenow zu schaffen. Die befreundete Kommune Bad Belzig konnte hier auf die passende Lösung verweisen. Gemeinsam mit der Agentur Smart Village Solutions hat die brandenburgische Stadt nämlich eine modulare Lösung für den eigenen Bedarf entwickelt.
Die Smart Village App ist als Open Source Software verfügbar und wird nach dem Baukastenprinzip angepasst. Kommunen wählen die Funktionen aus, die lokal tatsächlich benötigt werden und passen das Erscheinungsbild mit eigenen Farben und Logos an.
Von der App profitieren ganz unterschiedliche Aspekte des kommunalen Lebens. Sie schließt beispielsweise digitale Verwaltungsleistungen an, kann nationale Warnhinweise ausgeben und bietet praktische Alltagshelfer wie Abfallkalender, Frist- und Mängelmelder oder informiert Bürger:innen über Neuigkeiten durch multimodal ausgegebene News auf der Startseite aller User oder auch über Push-Benachrichtigungen. Weiterhin können sich Unternehmen in einem Branchenbuch darstellen und Services anbieten oder Stellenausschreibungen veröffentlichen. Das zivilgesellschaftliche und lokalpolitische Engagement kann durch die Einbindung von Ratsinformationssystemen oder Bürgerbeteiligungstools wie etwa Umfragen gesteigert werden. Module wie das digitale Schwarze Brett oder gruppenbasierte Foren fördern den Austausch und bringen die Menschen in ihrem Heimatort zusammen.
Die Smart Village App kann verschiedenste Inhalte automatisiert über Schnittstellen integrieren. Der große Vorteil dieser individualisierten App-Umsetzung: mit jeder Realisierung der App stehen potenziell neue Ideen und Funktionen als Open-Source-Module allen anderen im App-Baukasten zur Verfügung. Die Kommunen profitieren also ständig vom Austausch mit anderen Nutzenden.
Mittlerweise wird die Smart Village App in knapp 40 Städten, Dörfern und Landkreisen als Basis für eigene Apps genutzt. Für HageNow! sind in diesem Jahr zahlreiche weitere Funktionen geplant. In der Stadt Hagenow ist die Smart Village App jetzt schon ein voller Erfolg und ein unmittelbarer Beitrag zur Digitalisierung.